För en tid sedan hittade jag videon ovan från Jonas Carlssons blog. Det är den enastående Clay Shirky som föreläser vid Web 2.0 conference.
Shirkys huvudtes i detta föredrag är:
If information overload is a constant problem, maybe it’s not a problem. Maybe it’s a fact.
Videon är mycket sevärd och har du tid över rekommenderar jag den starkt. Han hävdar att ”information overload” är ett överskattat begrepp och att vi i princip endast har att göra med filtreringsproblematik.
Jag tänkte egentligen inte diskutera Shirkys tes vidare, men när jag för en tid sedan satt på planet hem från Japan, kom jag att tänka på budskapet igen. Jag råkade nämligen ut för ett sorts filtreringsfel, och utsattes för information overload. När jag satt på planet hem och försökte koppla av, så kommunicerades all information från kabinpersonalen på fem språk! Jag skojar inte, fem språk. Språken var japanska, engelska, finska, svenska och spanska. Jag blev så förvånad över detta enorma språkutbud att jag började notera om verkligen varje informationssnutt som personalen delgav oss resenärer verkligen var på samtliga av dessa språk, och det felade i princip aldrig. Enda undantaget var kaptenens meddelanden som togs på engelska och finska. Ni vet hur det är på ett flygplan, även om man är mitt inne i en film, så bryts den när personalen läser upp ett meddelande. Detta sker oavsett vilken typ av meddelande man vill delge oss resenärer, må det vara ett säkerhetsmeddelande eller ett mat- eller shoppingmeddelande - man bryter alltid som regel. Du kan inte komma undan, du måste genomlida samma meddelande på alla språk. Det enda som man kanske kan göra är att fly in i en iPod eller liknande, vilket kan vara svårt när man reser med barn.
Lika imponerande som det faktum är, att personalstyrkan verkligen besitter denna vida språkkunskap - lika nedslående är det att någon uppenbarligen inte ägnat en tanke åt att det faktiskt kan vara dåligt att delge för mycket information. När man utsetts för detta informationsöverflöd, slutar man att lyssna - allt blir till ett irriterande sorl. Informationen når alltså inte fram.
En framtidsönskan som jag har, är att jag gärna skulle se en språkvalsknapp som jag enkelt kunde klicka i när jag sätter mig på min plats. Kanske även en knapp där det står ”Jag har rest med flygplan förut, jag vill inte ha information alls”. Eller varför inte en interaktiv informationsvideo eller enkel touchscreen-webbplats där jag själv kan ta fram den informationen jag vill ha.